صفحه قوانین و مقررات لغو خرید دنیای روکش
قوانین و مقررات ( لغو خرید )
حق بهره برداری از امکانات و مطالب وب سایت دنیای روکش شامل قوانین و مقررات زیر می باشد و هر کاربر یا بیننده سایت مکلف به پیروی از آنها می باشد و با استفاده از امکانات سایت قوانین زیر را می پذیرد.
با ورود به سایت دنیای روکش، ثبتنام، مشاهده صفحات، استفاده از امکاناتی مثل حساب کاربری، طرحهای تخفیفی، ویدیوها و سایر خدمات، شما تأیید میکنید که از قوانین و نحوه استفاده از خدمات آگاه هستید و آنها را پذیرفتهاید. همچنین ثبت هرگونه سفارش به منزلهی پذیرش کامل این قوانین از سوی شماست.
در نظر داشته باشید که شرایط و قوانین موجود ممکن است در آینده بروزرسانی شوند و نسخه جدید آن از همین صفحه در دسترس خواهد بود. ادامهی استفاده شما از سایت به منزلهی موافقت با این تغییرات خواهد بود.
1. قوانین کلی
تمام فعالیتهای سایت دنیای روکش بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده صورت میگیرد. کاربران نیز موظفاند بر اساس این قوانین عمل کنند.
2. تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با ثبت اطلاعات خود در سایت، اقدام به خرید یا استفاده از خدمات کند. طبق قانون، اگر کاربری با هدف شخصی (و نه شغلی یا تجاری) از سایت خرید کند، به عنوان “مصرفکننده” شناخته میشود.
3. ارتباطات الکترونیکی
زمانی که شما از خدمات دنیای روکش استفاده میکنید، سفارش ثبت میکنید یا با ما تماس میگیرید، این ارتباط به صورت الکترونیکی صورت میگیرد. ما نیز از طریق ایمیل، پیامک یا دیگر روشهای دیجیتال با شما در ارتباط خواهیم بود.
آدرس ایمیل و شماره تلفنی که در پروفایل ثبت میکنید، تنها راه ارتباط رسمی ما با شما هستند. اطلاعرسانی درباره تخفیفها، خدمات ویژه یا رویدادها ممکن است از طریق ایمیل یا پیامک انجام شود. اگر مایل به دریافت این پیامها نیستید، میتوانید از طریق پروفایل خود عضویت در خبرنامه را لغو کنید.
4. حفظ حریم خصوصی
ما در دنیای روکش به حریم خصوصی کاربران اهمیت میدهیم و متعهد هستیم اطلاعات شخصی شما را به شکل امن نگهداری کنیم. تمامی دادههایی که شما در سایت ثبت میکنید، تنها برای ارائه خدمات بهتر استفاده میشود و بدون رضایت شما در اختیار شخص یا سازمانی قرار نمیگیرد.
تمامی محتوای سایت شامل متنها، تصاویر، گرافیک، لوگو، ویدیوها و سایر موارد، متعلق به دنیای روکش است و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
5.حساب کاربری
مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری و رمز عبور بر عهدهی خود شماست. لطفاً از رمز عبوری امن استفاده کرده و آن را در اختیار دیگران قرار ندهید.
چنانچه زیر 18 سال سن دارید، لازم است خریدهای شما با اطلاع و نظارت والدین یا سرپرست قانونی انجام شود.
6. نحوه ثبت و پردازش سفارش
روزهای کاری: از شنبه تا پنجشنبه ظهر (به جز تعطیلات رسمی). سفارشها در این روزها بررسی و پردازش میشوند.
پس از ثبت سفارش، برای شما یک کد پیگیری از طریق ایمیل ارسال خواهد شد.
در صورت اتمام موجودی کالا، امکان لغو سفارش یا جایگزینی محصول وجود دارد. در این موارد وجه پرداختی طی 24 تا 48 ساعت کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
دنیای روکش ممکن است در مواقع خاص، بدون اطلاع قبلی سفارشگیری را متوقف کند. سفارشهای ثبتشده تا آن لحظه، طبق روال پردازش میشوند.
در صورتی که قیمت کالا به اشتباه درج شده باشد، دنیای روکش حق لغو سفارش را دارد و مبلغ پرداختی عودت داده خواهد شد.
ثبت اطلاعات صحیح هنگام سفارش بر عهده کاربر است؛ لطفاً آدرس، ایمیل و شماره تماس را با دقت وارد کنید. اگر اطلاعات ناقص یا اشتباه باشد، ارسال سفارش انجام نمیشود.
امکان ثبت سفارش برای افراد دیگر نیز وجود دارد، ولی در صورتی که هزینه قبلاً پرداخت شده باشد، فرد تحویلگیرنده باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
سفارشهایی که بهصورت غیرعادی و در تعداد بالا ثبت شوند (خلاف مصرف شخصی)، باید پیش از ارسال بهصورت کامل تسویه شوند.
امکان تحویل سفارش در مکانهای عمومی مانند کافیشاپ، رستوران یا هتل وجود ندارد. آدرس تحویل باید دقیق و معتبر باشد.
7. کد تخفیف و سفارشهای اعتباری
در صورتی که هنگام خرید از کد تخفیف یا ووچر استفاده کردهاید، بعد از ثبت نهایی سبد خرید امکان تغییر در سفارش یا اصلاح مبلغ فاکتور وجود ندارد. در صورت تغییر یا حذف کالا از سوی مشتری، کد تخفیف باطل میشود و امکان بازیابی یا جایگزینی آن نیست.
8. تحویل سفارش
از طریق پست یا تیپاکس محصولات به دست شما میرسد.
9. راههای ارتباط رسمی
تنها راه ارتباط رسمی با شما از طریق دامنه اصلی سایت https://worldcover.ir و اطلاعات تماس درجشده در بخش “تماس با ما” است. دنیای روکش هیچگونه نمایندگی، وبلاگ، یا صفحه غیررسمی در پیامرسانها یا سایتهای دیگر ندارد. لطفاً برای برقراری ارتباط فقط از کانالهای رسمی ما استفاده کنید.
در صورتی که سوال یا ابهامی در خصوص شرایط بالا دارید، با ما در ارتباط باشید. رضایت و آرامش خاطر شما اولویت ماست 🤍
